ショッピングガイドguide
HiCALiYAは資生堂認定オンラインショップです
「資生堂認定オンラインショップ」とは資生堂と化粧品の販売について正式な契約を交わしている契約店（正規取扱店）が運営するオンラインショップのことです。また、そこで販売される資生堂商品は、資生堂の工場で製造し、適正な流通ルートで納品された商品として資生堂に公認されていますので、安心してご購入いただけます。
配送・送料について
- 業者：日本郵便
- 配送サービス名：ゆうパック
ご購入合計金額 5,500円以上で送料無料（一部地域を除く）
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円以上で送料無料となります。
| 北海道 |
1,140円 |
|---|---|
| 北東北（青森・岩手・秋田） |
680円 |
| 南東北（宮城・山形・福島） |
680円 |
| 関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨） |
600円 |
| 信越（新潟・長野） |
600円 |
| 北陸（富山・石川・福井） |
600円 |
| 東海（岐阜・静岡・愛知・三重） |
600円 |
| 関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） |
600円 |
| 中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口） |
680円 |
| 四国（徳島・香川・愛媛・高知） |
680円 |
| 北九州（福岡・佐賀・長崎・大分） |
940円 |
| 南九州（熊本・宮崎・鹿児島） |
940円 |
| 沖縄 |
1260円 |
支払い方法
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クレジットカード決済
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
（VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS, JCB, DISCOVER, Diners Club）
特定商取引法に基づく表記
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販売社名 |
株式会社ひかりや |
|---|---|
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運営統括責任者 |
勝野 泰將 |
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所在地 |
〒508-0033 岐阜県中津川市太田町2-4-15 |
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電話番号 |
0573-66-1212 |
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メールアドレス |
お問い合わせはこちらから |
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販売URL |
https://hicaliya.co.jp/store/ |
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お支払い方法 |
クレジットカード決済 |
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商品代金以外の必要金額 |
送料についてはこちらをご確認ください。 |
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販売数量 |
1個から |
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返品・不良品について |
当社では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
・お客様都合による返金
・お客様都合による交換
・商品等の不具合による返金
・商品等の不具合による交換
対応条件：商品が未使用の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応致します。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 |
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キャンセル・返金・交換連絡先 |
【電話の場合】0573-66-1212
【メールの場合】こちらからお問い合わせください。
【返送先】〒508-0033 岐阜県中津川市太田町2-4-15 |
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表現、及び商品に関する注意書き |
本商品、サイトに記載された表現、再現性には個人差があり、必ずしも効果や効能を保証したものではありません。 |
ラッピングについて
簡易ラッピングは無料で承ります。
簡易ラッピングをご希望の場合は無料でご対応致します。
ご希望の場合は、商品ページ内の「簡易ラッピング希望」の項目にチェックを入れてから「カートに追加」ボタンを押してください。
よくある質問
- 新規会員登録の方法を教えてください。
-
マイページの「新規会員登録」フォームよりご登録をお願いします。
- ログイン情報を忘れてしまいました。
-
こちらのページより、パスワードの再発行をしてください。
- どのような支払方法がありますか？
-
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
（VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS, JCB, DISCOVER, Diners Club）
- ラッピングはできますか？
-
簡易ラッピングをご希望の場合は無料でご対応致します。ご希望の場合は、商品ページ内の「簡易ラッピング希望」の項目にチェックを入れてから「カートに追加」ボタンを押してください。
- ポイントについて詳しく教えてください。
-
商品のお買上金額100円に対して1ポイントがつき、次回お買い物時に1ポイント1円としてご利用いただけます。また、新規会員登録がお済みのお客様には500ポイントプレゼントしております。
- 領収書は発行できますか？
-
領収書の同梱をご希望の場合は、支払いページ内の「領収書を発行」の項目を「領収書を発行する」へ選択を切り替えてから「注文確認」ボタンを押してください。
- 送料はかかりますか？
-
ご購入合計金額 3,980円以上で送料無料、ご購入金額3,979円以下の場合は商品とは別途で送料をいただいています。お届け先の地域により金額が異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円以上で送料無料となります。
- 配送会社を選べますか？
-
日本郵便（ゆうパック）のみのお届けとなります。
- 商品はいつ届きますか？
-
ご注文から3営業日以内に発送し、お届けは配送先によって異なります。配送状況はマイページの注文履歴ページ内にある「表示」ボタンを押して頂くとご確認いただけます。また、発送完了メールにも出荷伝票番号が記載されますので、あわせてご確認ください。
- 商品が届きません。どうすればよいですか？
-
発送完了メールが届いているかをご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、配送状況はマイページの注文履歴ページ内にある「表示」ボタンを押して頂くとご確認いただけます。また、発送完了メールにも出荷伝票番号が記載されますので、合わせてご確認ください。
- 注文した内容を変更したいのですが、できますか？
-
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
- 注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
-
当社では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。詳しくはこちらをご覧ください。
- 資生堂公認オンラインショップとは？
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資生堂と化粧品の販売について正式な契約を交わしている契約店（正規取扱店）が運営するオンラインショップのことです。また、そこで販売される資生堂商品は、資生堂の工場で製造し、適正な流通ルートで納品された商品として資生堂に公認されているため、安心してご購入いただけます。